苏宁易购零售云赋能中小家电品牌共享数字化零售红利

　　 以2022年雅乐思7字型油烟机为例，零售云厨卫团队注意到下沉市场对健康无烟、清洁以及智能操控的家装新需求后，立即联合厨卫品牌雅乐思，从真实用户需求出发，将“瞬时大吸力、高温热清洗、挥手智控”确定为产品核心卖点，反向推动工厂生产环节全链路改造，推出了雅乐思7字型油烟机，在价格和产品性能上精准适配县域市场需求，成为雅乐思在零售云渠道销量k22的单品。此外，为满足西南地区净水的生活需求，零售云联合比弗丽推出0加仑反渗透净水器、智能反渗透净水器等产品，成为零售云在云南和四川等地持续热销的单品。

　　 产品研发和出样是零售的前端环节，被看见只是中小家电品牌成长的k22步，如何让消费、了解和信赖产品，甚至成为品牌的忠实用户同样重要。

　　 大品牌尚有实力布局直营店，但对中小品牌来说，在三四线城市成立直营店投入成本高、收益低、风险大。因此，借助第三方平台和零售基础设施成为许多中小品牌的选择。

　　 苏宁易购零售云在全国布局近0个片区，配置专属团队，团队成员的任务之一就是与品牌商一起培训所在片区零售云门店员工，确保员工熟悉每一款家电产品的功能，从而解答消费者的疑问，提供满足消费者需求的产品。

　　 “团队会跟进每一个品牌的样机进店、展台布置和日常销售。”苏宁易购相关负责人介绍，“只要产品质量好，价格到位，中小品牌也会有消费者复购。”据了解，目前零售云选择合作中小品牌的标准，k22是看品牌产品质量，不能为了低价而牺牲质量，第二是看品牌是否具备成熟的生产体系，以确保大促期间库存充足、稳定，第三是看品牌是否拥有完善的售后服务能力。

　　 据悉，苏宁易购配置了10万名服务工程师，售后和配送服务能力覆盖全国300多个城市，20多个区县，30000多个乡镇，触达全国%以上区域。门店消费者可以享受到和城市同样标准的安装、维修、保养、退换货等服务。零售云配套的数字化工具也让售前、售中、售后各个环节数据化。通过使用这些零售基础设施，中小品牌经营也更省力。

　　 7字行衣柜来说，抓住细分市场、圈层市场，为用户提供更多选择机会，提高经营质量才是出路。借力第三方零售基础设施，不7字行衣柜自身经营效率，也有助于行业整体商品流通效率提升。2023年度部署会上，苏宁易购零售云表示，将继续深化与中小家电品牌在营销活动、到店培训、产品研发方面的合作，助力家电下乡，不断满足县镇消费者个性化需求。