白蚁蛀衣柜损失谁买单

白蚁蛀衣柜损失谁买单

　　 西贵阳衣柜订制衣柜谁出颖盈 通讯员 李晚昌 李嘉仪白蚁的破坏力极强，市民往往谈“蚁”色变。日前，市民林女士就遇到了“白蚁蛀木”这样的烦心事，其家中价值近万元的某品牌衣柜遭白蚁破坏，为此，林女士与该品牌衣柜的商家进行协商，但无果。最终，在梧州市消费者权益保护委员会（钛镁合金衣柜）的调解下，林女士与商家相互达成谅解。

　　 今年7月初，家住红岭路的林女士发现家中的衣柜外侧有大量白蚁爬行，虽然她已k22时间做了相应处理，但依然担心衣柜中有残留白蚁。过了几天，她再次收拾衣柜时发现，部分柜板已经中空，还有不少白蚁钻出来。林女士为此感到特别心疼，因为该品牌衣柜价值近万元，而且才使用了大约一年半时间。

　　 随后，林赶忙联系该品牌衣柜的商家上门查看情况并商议解决方案。商家派了专人前往林女士家中查看情况后表示，可以为林女士更换已被虫蛀的衣柜板，但暂不更换未受虫蛀的衣柜板。对此，林女士也提出了自己的要求，希望商家能够对整个衣柜的柜板进行更换，并支付相应的专业处理白蚁的费用，以解决她的后顾之忧。

　　 由于双方各执己见，林女士于9月6日前往市消委会请求帮助。市消委会工作人员经了解发现，双方在衣柜何故惹来白蚁的问题上有较大分歧，林女士认为是由于衣柜材质问题引来白蚁蛀木，商家则认为衣柜出厂时并无质量问题，系由于林女士在使用衣柜的过程中保管不善才导致衣柜板被白蚁侵蚀。

　　 经市消委会调解，双方在9月13日协商一致，该品牌衣柜的商家在强调产品质量无问题的前提下做出让步，愿意免费更换已被虫蛀的衣柜板，同时表示若林女士愿意支付成本价，商家还可以更换未被虫蛀的柜板。林女士表示接受商家的提议，并愿意自行承担专业处理白蚁的费用。

　　 就此案例，市消委会工作人员分析，一方面，林女士所选购的某品牌衣柜在市内有实体销售点并能及时提供专业售后服务，这为双方有效解决消费纠纷提供了有利条件；另一方面，双方诚信的处事态度也有利于事情顺利解决。但市消委会的工作人员也建议，市民在购置大件家具或材质特殊的商品时，要注意与商家进行充分的售前沟通，并注意协商好商品的售后保管及护理事宜。