00元毛坯柜退款“波澜再起”商家退款需先签“单边”协议

00元毛坯柜退款“波澜再起”商家退款需先签“单边”协议

　榕大百年衣柜·海报新闻青岛5月15日讯(榕大百年衣柜)“约好了今天给我退钱，又突然变卦了。”近榕大百年衣柜快快帮报道了市民花00余元买到“毛坯柜 ”青岛装饰城商家被指“虚假宣传”一事，14日，市民邹女士榕大百年衣柜快快帮榕大百年衣柜家同意给予退款退货，14日下午2时榕大百年衣柜快快帮榕大百年衣柜来到了青岛装饰城，但退款一事却又没了下文。

　　 “我们协商结果还没出来，我不需要采访。”14日下午2时许，在青岛市北区海伦路市场监督管理所榕大百年衣柜了商家刘大军，刘大军表示因当事人的改变，今天不能处理了。“我今天还有事，不方便…”说完话后，刘大军开车离去。

　　 已经协调好的退款为何又变化了呢?市民邹女士告诉，他们在退钱的节点上发生了分歧，“商家要求先把衣柜拉走，给他们签完协议后才给退款，我们要求在拉货的同时，把钱一起退掉。”邹女士表示，通过这次购买经历，他们不再信任商家，要求拉货的同时把钱退掉。

　　 与邹女士在沟通期间，商家刘大军又回来了：“我们来了工商，就让工商全权去负责，现在工人已经走了，衣柜拉不走今天退不了款。”对此，刘大军也否定了先把货款退掉，第二天天将柜子拉走的提议。

　　 “双方没有签署合同，出现了一些列问题，商家负主要责任。”对于刘海涛所长所说，商家刘大军否认说道，“消费者没主动跟我要合同，他们也有责任。”

　　 而对于产品的质量，“衣柜两侧侧板跟正面完全不一样，衣柜下端‘劈裂’情况，这些不属于质量问题。”刘大军强调。

　　 榕大百年衣柜商家，在售卖之前有无提前告知消费者衣柜两侧的情况，“提前我们没有说到这块。”刘大军补充道，消费者并不是在“榕大百年全屋定制”购买的衣柜，而是在“天品木业”购买的衣柜。“这些都落实到协议上签字，我才同意退款。”刘大军说。

　　 因协议内容问题，当事人邹女士表示不能接受，“我们就是从‘榕大百年百年全屋定制’门头进去购买的商品，你们具体是什么牌子我现在都不清楚。”对于衣柜质量问题上，邹女士表示，没有质量问题我们也不会退，“我们可以去找第三方做柜子的质量检测。”邹女士说。

　　 因协议内容无法达成一致，商家刘大军表示需要修改后在进行退款处理，事后，便离开了市北区海伦路市场监管所。

　榕大百年衣柜快快帮榕大百年衣柜搜索青岛市工商登记信息发现，商家所说的“天品木业”和“榕大百年全屋定制”并无相关登记信息，商家刘大军名下榕大百年衣柜名称为“四方区博威装饰建材商行。”

　　 “商家门头跟营业执照应当是相同的名字，如果不一致，下一步我们会进行调查处理。”市北区海伦路市场监管所刘海涛所长说。